La description du Site



Animations visuelles, sonores et éditoriales :
francepromogym.com diffuse en ligne des informations visuelles, sonores et éditoriales liées à ses différents produits. Vous pouvez ainsi découvrir en détail, de façon conviviale et pratique, des centaines d'articles. En effet, plus d'une centaine d'images numérisées aident à identifier les produits, des extraits sonores permettent d'écouter des morceaux de musique, des commentaires mettent l'accent sur certains livres, des sélections mensuelles mettent en avant les nouveautés livres et CD de même que les meilleures ventes livres, vidéos, cédéroms et DVD ; enfin, des sélections thématiques rédigées par différents partenaires privilégient une approche personnalisée de plusieurs références.

Recherche rapide et facile :
Deux possibilités de recherche sont mises à votre disposition : une recherche simple par saisie d'un mot-clé ou une recherche détaillée proposant plusieurs champs d'indexation, comme la rubrique ou la période. Quel que soit le type de requête, le résultat s'affiche en quelques secondes, même s'il concerne une liste de plusieurs articles.

Relations avec la clientèle :
Afin d'instaurer une communication interactive avec sa clientèle, francepromogym.com inititie le dialogue et l'information de plusieurs manières différentes : notre équipe de service clients se tient à votre disposition pour répondre en ligne à toutes vos demandes. L'équipe rédactionnelle envoie par e-mails aux abonnés une lettre d'information sur l'actualité du site : les nouveautés, les animations, les promotions du moment, les nouveaux partenaires sont ainsi annoncés.

Suivi de la commande :
Une fois que vous avez choisi et validé votre moyen de paiement, un numéro de commande - que nous vous conseillons d'imprimer ou de conserver- vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée et transmise à nos services.
Nos délais de livraison comprennent le temps de traitement de votre commande et d'expédition de votre colis.
Vous pouvez très facilement suivre l'état de votre commande : ce service vous est accessible par téléphone en composant le 04.79.34.86.61 (votre numéro de commande vous sera nécessaire pour obtenir son suivi).

Il vous permet de savoir si nous avons bien reçu votre moyen de paiement, si votre commande est en cours de traitement ou la date à laquelle elle a été expédiée. Si l'article n'est plus disponible, nous vous adressons un courrier (ou un e-mail) vous en informant.